Ιστορίες επιτυχίας: Λίντα

​Η Λίντα είναι μία επιτυχημένη Etsy seller και μία από τις πρώτες ‘μαθήτριες’ του Creative BizLab.  Μας διηγείται την ιστορία του πώς ξεκίνησε, πώς κατάφερε να κάνει το Demeraki ένα από τα πιο δυνατά της καταστήματα και μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας!

Πώς αποφάσισες να ανοίξεις το Etsy shop σου; Σε ποιά στιγμή βρισκόσουν στην εργασιακή σου πορεία;
​
Περνώντας από διάφορες δουλειές στο παρελθόν χωρίς ιδιαίτερο ενδιαφέρον, τα τελευταία χρόνια έκανα ιδιαίτερα μαθήματα, μέχρι που με ''χτύπησε'' η κρίση της Ελλάδας, Από το 2010 και μετά τα πράγματα άρχισαν να ζορίζουν, κάθε χρόνο και πιο πολύ.
Πότε είχα δουλειά και πότε δεν είχα. Η ψυχολογία μου ήταν σαφώς πεσμένη και ήμουν απογοητευμένη, θυμάμαι έλεγα στον εαυτό μου: ''τι θα κάνω?''
Πέρασα ένα διάστημα ως άνεργη και αφού είχα χρόνο αρκετό άρχισα να ασχολούμαι με χειροποίητες κατασκευές (decoupage, powertex.), που μου άρεσαν πάρα πολύ,
Τότε άρχισαν όλα! Το ένα έφερε το άλλο, άρχισα να πηγαίνω σε σεμινάρια, σε ημερίδες και γνώριζα ανθρώπους με σχετικά ενδιαφέροντα. Από αυτούς έμαθα για το περίφημο Etsy και για το πόσοι άνθρωποι πλέον ασχολούνται με επιτυχία με αυτό!
Αυτό ήταν! Αποφάσισα να δοκιμάσω κι εγώ να μπω στην αγορά του Etsy. Δεν γνώριζα τίποτα από ηλεκτρονικό εμπόριο και πώς μπορείς να πουλήσεις τις δημιουργίες σου μέσω του διαδικτύου και ήθελα να τα κάνω όλα σωστά από την αρχή. Είχα ακούσει από κάποιους φίλους για το CreativeBizLab και ότι εκεί γίνεται καλή δουλειά και έκανα το εργαστήριο Etsy made Easy, πριν από ενάμιση χρόνο.
 
Σε βοήθησε το πρόγραμμα αυτό; Με ποιούς τρόπους;  

Τελειώνοντας το εργαστήριο, το οποίο ήταν πράγματι πολύ καλό, πήρα περισσότερα εφόδια απ' όσα περίμενα. Δεν κάναμε μόνο τεχνικά πράγματα, όπως νόμιζα, αλλά θέματα marketing, έρευνας αγοράς, ανάλυση ανταγωνισμού, διαφήμιση και προώθηση και πολλά άλλα, που με έκαναν να σκέφτομαι πιο σφαιρικά το όλο εγχείρημα.
Συνολικά, θα έλεγα ότι με βοήθησε να δω τα πράγματα πιο ‘στρατηγικά’, να βάλω σε μία τάξη το χάος που είχα στο μυαλό μου και να ακολουθήσω ένα οργανωμένο τρόπο δουλειάς, με μέθοδο και σειρά.
 
Με ποιό αντικείμενο ξεκίνησες; Με αυτό συνέχισες;  

Με το μικρό ποσό που είχα άνοιξα το πρώτο μου μαγαζί στο Etsy με τις χειροποίητες δημιουργίες μου. Δεν ‘τραβούσε’ όμως όσο περίμενα. Μέσα από τη συνεχή έρευνα που έκανα, διέκρινα κάποιες μεγάλες ευκαιρίες σε άλλα αντικείμενα, όπως το graphic design.
Ετσι, συνδυάζοντας κάτι μου άρεσε πολύ, δηλαδή τον ψηφιακό χώρο και τις πολλές ευκαιρίες που εντόπισα σε αυτόν,  μετά από λίγο διάστημα, πήρα τη μεγάλη απόφαση να αλλάξω πορεία και να ασχοληθώ με το graphic design και τα posters.
 
Πώς έμαθες να κάνεις αυτό που κάνεις τώρα; Τι έπρεπε να κάνεις για να το καταφέρεις; Ήταν εύκολο για σένα;  

Θυμάμαι καθόμουν ώρες πάνω στον υπολογιστή για να μάθω, Μέσα από εκπαιδευτικά videos και ένα σχετικό βιβλίο, έμαθα αρχικά μόνη μου Photoshop.  Έβλεπα άλλα μαγαζιά τι πουλάνε για να πάρω ιδέες και να εμπνευστώ, ώστε να δημιουργήσω τα πρώτα μου posters.
Απευθύνθηκα σε γνώστες του αντικειμένου, για να μου δώσουν συμβουλές.  Δεν έκανα τίποτα άλλο, εκτός από το να μαθαίνω και να δημιουργώ posters.  Είχα πει μόλις φτάσω τα 80 σε νούμερο τότε θα ανοίξω μαγαζί, κι έτσι πέρασε όλο το καλοκαίρι του 2014. Δύσκολο καλοκαίρι, επίπονο αλλά ήμουν αποφασισμένη να δουλέψω και μόνο.
Από τότε δεν έχω σταματήσει να εκπαιδεύομαι στα πάντα όσα αφορούν στη σημερινή μου πια δουλειά.(Graphic design).
 
Πώς ήταν τα πράγματα στην αρχή; Τι έπρεπε να κάνεις για να τα καταφέρεις να ξεχωρίσεις από τον ανταγωνισμό; Πόσο καιρό σου πήρε μέχρι να αρχίσεις να έχεις ένα ικανοποιητικό εισόδημα;  

​Τον Οκτώβριο του 2014 άνοιξα με μεγάλη χαρά το νέο μου μαγαζί. Σε 5 μέρες είχα την πρώτη μου πώληση!  Έκανα πάρτυ!
Στην πορεία όμως, τα πράγματα δυσκόλεψαν, ήταν μεγάλος ο ανταγωνισμός  μέσα στο Etsy. Υπάρχουν ''καρχαρίες'',  όπως τους λέω, δηλαδή επιτυχημένα μαγαζιά που τα γνωρίζει και εμπιστεύεται ο κόσμος.  Έπρεπε να κάνω συγκεκριμένες και έξυπνες κινήσεις με στόχο. Έπρεπε να με προσέξει ο κόσμος, να τους τραβήξω μέσα στο μαγαζί μου και να τους κάνω να αγοράσουν. Καθόλου εύκολο! 

​​Ήξερα όμως ένα πράγμα: πολλοί άλλοι το έκαναν, άρα υπάρχει τρόπος. Δεν είναι ένας, αλλά είναι εκείνος που λειτουργεί περισσότερο σε σένα. Δοκίμασα πολλά, πειραματίστηκα, έκανα συνέχεια έρευνα αγοράς μέσα κι έξω από το Etsy, ήταν η καθημερινότητα μου. Διάβαζα άρθρα σχετικά, ήξερα τι γινόταν στην Αμερική την κάθε περίοδο, τι είναι στη μόδα, τι άλλαξε, τι βαρέθηκαν.

​Μου πήρε καιρό να καταλάβω πλήρως (ακόμα μαθαίνω) και μπορώ να πω ότι μετά από διάστημα 7 μηνών άρχισα να έχω ένα σταθερό, απλά ικανοποιητικό εισόδημα.  Όσο μάθαινα κι εξελισσόμουν το εισόδημα μου κάθε μήνα όλο και αυξανόταν, το όποιο μου έδινε και δύναμη να συνεχίσω.
Δεν είναι μόνο το οικονομικό, αλλά η αίσθηση ότι αρέσουν και αγοράζονται οι δημιουργίες σου, είναι αξεπέραστο!

Πώς διαχειρίζεσαι τη δουλειά σου τώρα;

​Σήμερα πια, τρέχω κανονικά ένα ηλεκτρονικό μαγαζί, όπως ακριβώς έχει κάποιος ένα φυσικό μαγαζί.  Έχει ωράριο, εξυπηρετείς πελάτες, έχει την κάθε εποχή που πρέπει να έχεις σχετικά προϊόντα με την εποχή, να ξεστοκάρεις, να κάνεις εκπτώσεις, να διαφημιστείς, να δίνεις κουπόνι έκπτωσης με την επομένη αγορά, να παρακολουθείς την τάση, να ξέρεις σε ποιους απευθύνεσαι, να είσαι υπεύθυνος απέναντι σε ανθρώπους που εμπιστεύονται τα λεφτά τους στο προϊόν σου. Να είσαι ''εκεί''.

Ποιά είναι τα χαρακτηριστικά που πιστεύεις πως πρέπει να έχει κάποιος που αποφασίζει να ασχοληθεί με το online selling? Τι πρέπει να προσέξει; Τι τον συμβουλεύεις; 

Δεν είναι εύκολο, δεν είναι δύσκολο, είναι κάπου στη μέση για όποιον ενδιαφέρεται να κάνει κάτι παρόμοιο.

• Όμως πρέπει να νιώθει έτοιμος να ξεφύγει από όλα όσα ξέρει, να προσαρμοστεί και να συντονιστεί με την παγκόσμια αγορά.
• Να είναι σίγουρος για την ποιότητα των προϊόντων του, να έχει όρεξη να δουλέψει τόσο, που να χρειαστεί να κάνει κάποιες θυσίες.
• Οι ρυθμοί είναι γρήγοροι, άρα πρέπει να προσαρμόζεται σχετικά γρήγορα, όπως και να παρακολουθεί το τι γίνεται σχετικά με το αντικείμενό του -το κομμάτι ‘έρευνα’ δεν πρέπει να σταματήσει ποτέ.
• Πρέπει να τον ενθουσιάζει αυτό που κάνει και να μην τα παρατήσει εύκολα -υπάρχουν δυσκολίες, αλλά είναι για να ξεπεραστούν και να γίνει καλύτερος.
• Να φροντίσει να πάρει σωστές γνώσεις γύρω από το ηλεκτρονικό εμπόριο, να έχει μέθοδο και συγκεκριμένη τακτική.
• Να φροντίζει να ‘ρίχνει’ χρήματα πίσω στη δουλειά του και να την αναπτύσσει συνεχώς. Μόλις άρχισα να έχω κάποια σταθερή ροή χρημάτων, αγόρασα 2 επαγγελματικούς εκτυπωτές, κάτι που με βοήθησε να ανεβάσω κατά πολύ την ποιότητα των posters μου, αλλά και να προσφέρω  μεγαλύτερα μεγέθη, με πολύ καλύτερο περιθώριο κέρδους.
• Πάνω απ’ όλα να λέει συνεχώς στον εαυτό του: ‘Αφού μπορούν οι άλλοι, μπορείς κι εσύ’!

​Πώς προωθείς τα προϊόντα σου; 

Μέσα στο Etsy,

• κάνω συστηματικά renew τα listings μου  και
• πολύ συχνά βάζω διαφήμιση και με promoted listings και τώρα πρόσφατα με το νέο τρόπο διαφήμισης,  το Google Shopping.

Εχω δει ότι στο τέλος όλες αυτές οι ενέργειες αποδίδουν. Στην αρχή, πας λίγο ‘στα τυφλά’, αλλά σιγά σιγά βλέπεις τι δουλεύει και καταλαβαίνεις πότε να βάλεις διαφήμιση και πόσο να πληρώσεις.

• Κάτι πολύ σημαντικό, επίσης είναι τα Social media. Χωρίς παρουσία σε αυτά, δεν πας μακριά! Το καλύτερο απ’ όλα θεωρώ ότι είναι το Pinterest, μου φέρνει πάρα πολύ κίνηση και πωλήσεις.

Συνολικά, πιστεύεις πως αξίζει να κάνει κανείς κάτι τέτοιο, όσο δύσκολο και να είναι;

Αξίζει όλο τον κόπο, όλα τα ξενύχτια και όλες εκείνες τις μικρές θυσίες. ‘Οποιος είναι αποφασισμένος να δοκιμάσει κάτι με νέα δεδομένα, αξίζει να προσπαθήσει να κάνει το όνειρο του πραγματικότητα, όποιο κι αν είναι αυτό!

Μια τελευταία συμβουλή? 

​Δώσε στον κόσμο κάτι με χρηστική αξία μεγαλύτερη από την αγοραστική του αξία και θα σε λατρέψει!